En KIMO nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida, segura y confiable. Todos nuestros envíos se realizan a través de Servientrega, empresa con cobertura a nivel nacional.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el Ecuador, sujetos a la cobertura de Servientrega.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Tiempo de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Quito: 1 a 2 días hábiles.
- Principales ciudades: 2 a 4 días hábiles.
- Ciudades especiales y zonas de difícil acceso: 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como feriados, condiciones climáticas o novedades logísticas de la empresa de transporte.
Tarifas de envío
Las tarifas de envío son las siguientes:
- Quito: $4,00
- Principales ciudades: $6,00
- Ciudades especiales: $7,00
Estas tarifas podrán actualizarse sin previo aviso en caso de modificaciones realizadas por la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te proporcionaremos la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. KIMO no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otra causa ajena a KIMO, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.
Contáctanos
Si tienes alguna consulta sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
Importante: Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pago ha sido confirmado y el pedido ha sido despachado por KIMO.